Køb og Salgsbetingelser

Disse handelsbetingelser herunder finder anvendelse på køb af varer på
www.bilstereoklub.com til levering i Danmark ved alm b2b – b2c vilkår
Ved erhvervssalg gælder betingelser herunder ikke.

www.Bilstereoklub.com webshoppen ejes og drives af Solfilm og Bilstereo,
CVR-nr. 27256341,Gudumvej 29b ,4200 slagelse, bilstereoklub@gmail.com.

Aftalerne indgås på dansk.
Fortrydelsesretten gælder kun for private forbrugere, der handler via www.bilstereoklub.com

Bemærk at www.bilstereoklub.com sælger hobbyprodukter, der kræver at du sætter dig ind i,
hvordan de virker og skal monteres/ vedligeholdes før en fuldstændig korrekt yde evne opnås.
Skader opstået ved forkert brug og manglende justering/ montage/ vedligeholdelse vil ikke være omfattet af reklamationsretten.

Højtalere og elektronik kan beskadiges hvis de ikke monteres korrekt og justeres efterfølgende af fagkyndigt personel.

Kompleksiteten af produkterne gør, at du skal læse den medfølgende brugervejledning, inden du tager produktet i brug og ellers søge vores vejledning efter gældende vilkår.
Hvis brugervejledning mangler eller du er i tvivl om noget, så skal du kontakte os inden produktet tages i brug.
Bemærk at der til de fleste af vores produkter ikke medfølger dansk brugervejledning.
Du kan dog altid skrive os en email og få en forklaring der matcher produktets funktioner for korrekt operation.

Bestilling

Hos os kan du bestille varer via e-handelsbutikken www.bilstereoklub.com
De kan også købes i den fysiske butik som har åbent efter aftale :
Ønske om afhentning i showroom skal skrives ved bestilling i bemærkningsfeltet i kassen.

Brug af e-handelsbutikken

På webshoppen kan du via dropdown menuer og links finde produkter lagt i produkt
kategorier samt lægge vare i indkøbskurven.
Når du har fundet alle varer du ønsker at købe, går du til Check out/”kassen” og indtaster
dine kunde oplysninger i formularen deri, den er opbygget specielt til indtastning af kundeoplysninger.
Og derefter gennemlæser du vores Salgsbetingelser, efter du har gennemlæst og accepteret skal der
Sættes et flueben i kassen og dermed acceptere du og har læst og forstået vores Salgsbetingelser,
acceptere du ikke, skal du ikke sætte et flueben.
Der er også en accept box af GDPR regler.
Derefter kan du såfremt du har accepteret check ud “Betale for varen” ved at trykke på “Køb nu” knappen.
Du vejledes hele vejen under checkud.

Andre forespørgsler

Hvis du har forespørgsler til varer du ikke finder på webshoppen, er du velkommen til at kontakte os.
gerne på email : bilstereoklub@gmail.com

Børn og unge under 18 år

Du skal være fyldt 18 år for at handle på www.bilstereoklub.com – er du under 18 år,
skal du have samtykke fra dine forældre.

Aftale-indgåelse

Aftalen/købet på denne side indgås med/gøres hos Solfilm og Bilstereo / Bilstereoklub
Vores CVR nr. er : DK – 27256341.
Vores adresse er : Gudumvej 29b ,4200 slagelse , Danmark
Aftalen er gældende fra det tidspunkt du gennemfører din bestilling

  • Ved kortbetaling og forudbetaling sker dette først når du gennemfører betalingen.
    Alle aftaler og kontrakter indgås på dansk hvis ikke andet er aftalt.

Betaling

Der kan betales med betalingskort på webshoppen.
Der kan betales med følgende Valuta : ( DKK ) Danske kroner.
Vi modtager Dankort, Visa/Dankort, E-Dankort, Visa, Visa Electron, Maestro, Mastercard, JCB, og American Express
Transaktionen foregår over en sikker forbindelse ( SSL : Secure Socket Layer ).
Først når vi har afsendt bestillingen “dine sidste vare”, trækkes pengene fra din konto.

Når du handler med privat kreditkort/betalingsmiddel betaler du ikke transaktionsgebyr.

Handler du derimod med b2b/ Firma kort betaler du nedenstående transaktionsgebyr :

Indløser::   Nets/TellerKorttypeBeregning af transaktionsgebyret
DANKORTDankortDanskudstedtTransaktionsbeløb kr. 0,00 – 50,00 pålægges kr. 0,70 Transaktionsbeløb kr. 50,01 – 100,00 pålægges kr. 1,10 Transaktionsbeløb kr. 100,01 – 500,00 pålægges kr. 1,39 Transaktionsbeløb > kr. 500 pålægges kr. 1,39 + 0,00 % af beløbet
Visa/DankortVisa/DankortDanskudstedtTransaktionsbeløb kr. 0,00 – 50,00 pålægges kr. 0,70 Transaktionsbeløb kr. 50,01 – 100,00 pålægges kr. 1,10 Transaktionsbeløb kr. 100,01 – 500,00 pålægges kr. 1,39 Transaktionsbeløb > kr. 500 pålægges kr. 1,39 + 0,00 % af beløbet
Indløser::   ViaBillKorttypeBeregning af transaktionsgebyret
ViaBillViaBillDanskudstedtSe viabills betingelser.
Indløser::   BamboraKorttypeBeregning af transaktionsgebyret
MASTERCARDMastercardDanskudstedt1,45 % af transaktionsbeløbet
MaestroMaestroDanskudstedt1,45 % af transaktionsbeløbet
VISAVisaDanskudstedt1,45 % af transaktionsbeløbet
VISA ELECTRONVisa ElectronDanskudstedt1,45 % af transaktionsbeløbet
MASTERCARDMastercard (udenlandsk)Udenlandsk udstedt2,75 % af transaktionsbeløbet
MaestroMaestro (udenlandsk)Udenlandsk udstedt2,75 % af transaktionsbeløbet
VISA/ELECTRONVisa/Electron (udenlandsk)Udenlandsk udstedt2,75 % af transaktionsbeløbet

Værd at vide om Kort misbrug

Betaler du med betalingskort er du altid sikret mod misbrug.
Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. “kun ved misbrug”
Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik,
der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem.
Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr.
når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.
Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL),
og det er således kun PBS, der kan læse dem.
Hverken www.bilstereoklub.com eller andre har mulighed for at læse dataene.

Vi trækker først penge når varerne er sendt.

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra os.
Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.
Vi kan til enhver tid kreditere såfremt der er ændringer i ordren til et mindre beløb.

Forudbetaling og bankoverførsel.

Kontakt os omkring dette på email : bilstereoklub@gmail.com.

EAN betaling

Ikke muligt på nuværende.

Retur- og fortrydelsesret

Du har ret til at returnere korrekte leveringer indenfor 14 dage fra modtagelsen.
Varer købt til julegaver i November og December måned kan imidlertid byttes til og med 14. Januar.

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du:

  1. har modtaget din vare.
  2. får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer,
    som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.
  3. får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse,
    når det drejer sig om en aftale om levering af en vare der består af flere partier eller dele.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb.
Meddelelsen skal gives ved mail, tlf. eller lignende.
I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur.
Den finder du medsendt din ordrebekræftelse eller findes her: Link til Formular

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Der skal sendes os en email med fortrydelses formular og ønske om fortrydelse, så ved vi varen er på vej.
Ønsker du at benytte din fortrydelsesret, skal du indenfor 14 dage fra du har modtaget ordren, give os meddelelse herom.
Du kan benytte denne standardfortrydelsesformular : Link til Formular

Din ordre skal sendes retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter,
du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb.
Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.
Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.

Varens stand, når du sender den tilbage:

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering,
end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.
Med andre ord: du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder,
at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige gensalgs værdi efter stand.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik.
Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig,
herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en
anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder),
uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato,
hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale.
Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede
ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur,
med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse.

Du har mulighed for at klage til Forbrugerklagenævnet når du handler med os.
Hvis du returnerer en eller flere varer som ikke er i samme stand som ved modtagelsen,
og du ønsker den/dem retur, skal du selv betale portoen (max. det porto-beløb som blev betalt ved ordren) for at få varen igen.

Fortryder du dit køb efter at ordren er betalt men inden for returfristens 14 dage,
beder vi dig sende varen retur og angive dit ordrenummer.
Hvis ordren er betalt med betalingskort refunderer vi beløbet til kontoen der er tilknyttet kortet.
Har du betalt med bankoverførsel bedes du oplyse dit reg. og kontonummer.

Erhvervskunder har jf. forbrugeraftaleloven som udgangspunkt ingen returret.
Solfilm Bilstereo/ Bilstereoklub forbeholder derfor retten til at afvise et returkrav fra alle erhvervskunder.

Hvis du nægter at modtage varen eller hvis den ikke afhentes på posthuset inden for henliggetiden,
sendes varerne tilbage til Bilstereoklub.com, Ønskes ordren herefter sendt igen skal kunden betale ny porto.

Hvis du vil returnere en forkert tilsendt vare skal Bilstereoklub.com sende en retur-pakkeseddel til dig.
Denne seddel dækker omkostningerne i forbindelse med returneringen.

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen.
I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

Købet kan fortrydes ved at returnere forsendelsen til denne adresse:

Solfilm og Bilstereo / Bilstereoklub
Gudumvej 29b ,4200 Slagelse , Danmark
Enkeltmandsfirma.
CVR .NR : DK 27256341
e : bilstereoklub@gmail.com.
“læg os altid en email”

Reklamationsret.

Du har altid 24 måneders reklamationsret jf. købeloven.
Det betyder at du kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage, eller hvis ønsket afslag i prisen, helt afhængig af den konkrete situation.

Reklamationsfristen omfatter fabrikationsfejl og mangler.
Bliver varen defekt som følge af almindeligt slid, voldsom brug eller ukorrekt anvendelse er det ikke omfattet af reklamationsfristen.

Nærmere garanti betingelser for Gladen og Mosconi bilstereo : 
Danske mosconi og gladen bilstereo produkter kan serviceres med 1 gratis times support pr salg, samt 4 års garanti efter nedenstående beskrivelse/betingelser, og gøres kun gyldig fra importørs og forhandlers side såfremt varen købes til den fulde udsalgspris hos forhandler, samt der efterfølgende kan fremvises gyldig salgsfaktura , samt den orignale indpakning medleveres retur.

Alm reklamationsret overfor slutbruger.:
Alle produkter har som hovedregel og efter gældende dansk lov en 2 års reklamationsret.
6måneder hvor forhandleren af varen skal bevise at fejlen ikke var der ved køb, og efter 6 måneder skal kunden bevise at fejlen var der ved køb.

Ekstraordinær garanti gives til slutbruger under følgende vilkår :
”Forhandlere er ikke dækket denne garanti, kun slutbrugere dækkes som har købt varen til fuld pris.”

Garanti for forstærkere og DSP enheder:
Derudover tillægger dansk importør en 4års produkt fabriksgaranti som dækker alle Gladen og Mosconi Forstærkere som skal medleveres med en gyldig salgs faktura med serie nummer samt indpakning som svare til produktets / serienummer før garantien kan gøres gyldig.
Derfter dækkes for fejl såsom brændte udgange, pcp, print fejl, komponentfejl mv. ”dækker ikke påførte fejl såsom: misbrug /ridser i finish eller påførte fejl, vand/fugt i produktet, iret/ rustet komponenter, slag/tabte enheder mv. dårlig montage af strømforbindelser ved løseforbindelser og dårlig strøm fremføring.
Dækker : pludsligt opståede uforklarlige hændelser, samt brændte mosfet udgange/ strømforsyninger.

Garanti for Højtalere og subwoofere.:
Derudover tillægger dansk importør en 4års produkt fabriksgaranti : for højtalere og subwoofere.
Enheder der reklameres over skal medlægges en gyldig salgs faktura med serie nummer samt indpakning før garantien er gyldig.
Derefter dækkes fejl :
dårlige lodninger/ svingspole stopper funktion pludseligt og uforklarligt, evt knækket kobbertråd i limninger/ litze tråd uden påvirkninger udefra med løseforbindelser. Limninger som er ufuldstændige fra fabrikken hvor de delvist ved udpakning og kontrol af enhed, er sluppet i membrankanter, fabriksfejl generelt.

Dækkes ikke :
brændte svingpoler som følge af for høj gain level, eller overbelastning gennemlængere tid, viser sig ved sort eller afbrændt svingspole.
Limninger som er sluppet i kanten pga. overbelastninger, for høj gain indstilling på forstærker.
Forkert watt størrelse på forstærker i forhold til subwoofer enheds watt rating.
Enheder som adskilles fordi det kunne vær sjovt, som derved skades af adskillelsen.
Litzetråde som er blevet mast, strukket,knækket eller hevet i af skruetrækker eller ved montagen.
Enheder som er blevet våde og har trukket vand til sig, papir pulp enheder.
Enheder som har haft for stejlt DSP, Q indstilling så limninger og pap er revet fra hinanden.
Udvendigt slid på enheder pga. udefra kommen berøring af grille, eller andet fremmedlegme som fysisk har rørt enhedens overflade og mekanisk slid er opstået.


Garanti processen :
Varen sendes til importør, med detaljeret beskrivelse af produktets fejl.
Medlægges orignal indpakning, original salgsfaktura, og stelnummer merkat på produkt og på indpakning.

Garantien kan afvises såfremt misbrug kan påvises eller ovenstående ikke er opfyldt.

Garanti behandling sker af elektronik teknisk værksted i tyskland. 3 mand.
Alle garanti behandlinger udføres af certificeret elektronik værksted specialiseret i produkterne.

Tidsrum og Fragt omkostning:

Der skal reklameres inden rimelig tid efter at du har opdaget manglen på varen.
Hvis der reklameres inden for 2 måneder efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Det betyder at vi kun refundere op til det beløb som vores egen fragtsats på siden koster.
Og du skal påregne en fragt udgift såfremt værkstedet finder at fejlen er brugerfejl

B2B. “Firma til Firma”

Ved B2B handel tager vi kun varer retur efter forudgående aftale og fragtomkostningerne refunderes ikke.

Reklamations Procedure “sådan gør du”

Når du som privatkunde ønsker at reklamere over et produkt, følg vores reklamations procedure herunder :
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller sendt uden omdeling.

Sådan gør du som privat forbruger hos os :
Send os en email der beskriver dit problem på email : bilstereoklub@gmail.com.
Send gerne hvergang et eller flere billeder med af det som er defekt, og forklar os om problemet.

Vi finder derfra ud af hvad vi gør for at løse dit problem og du informeres om det videre forløb.
Vi kan såfremt det bliver nødvendigt, sende dig en returlabel enten fra post dk eller GLS.
Du pakker varen forsvarligt ind med ca 4-8 cm stødbarrier i blødt materiale udenom selve produktet,
som gerne lægges i en plastik pose og en stærk papkasse udenomkring som lukkes med pakketape.
Returlabel påsættes.

Du indlevere pakken på det lokale post kontor eller gls pakkeshop.

Forsvarlig Emballage er vigtig. “vigtigt ved elektronik at indholdet af pakken skjules.”

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering og track trace for afsendelse.
Har du sendt en vare ind til reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen.
I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse.

Tab, udgifter eller omkostninger forbundet med at hjemtage, genbestille, reparere eller bortfjerne mangelfulde
eller defekte produkter kan ikke gøres gældende over for Solfilm og Bilstereo / Bilstereoklub.com.
Produkter ombyttes eller krediteres naturligvis efter gældende lovgivning.

Ved Reklamation kan forsendelsen returneres til denne adresse:

Solfilm og Bilstereo / Bilstereoklub
Gudumvej 29b ,4200 Slagelse , Danmark
Enkeltmandsfirma.
CVR .NR : DK 27256341
e : bilstereoklub@gmail.com.
“læg os en email”

Persondata Politik

Du kan læse om hvordan dine personoplysninger bliver behandlet her: persondata politik.
Samt hvad der bliver indsamlet, og dine rettigheder.

Indsigelser mod registrering

Som registreret hos os har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen.
Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig.
Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til bilstereoklub.com via e-mail : bilstereoklub@gmail.com.
Vi har ikke persondata af nogen art liggende længere end max 1 måned fra købsdato, da de autoslettes på vores shopsystem for din sikkerhed.
Vi opbevare dog i vores regnskab alm. persondata i op til 5 år, af regnskabslovmæssige årsager.
Samt for at kunne behandle en evt. reklamation korrekt.

Eventuelle forbehold.

VI TAGER FORBEHOLD FOR TRYKFEJL, PRISSTIGNINGER, TOMT LAGER OG UDSOLGTE VARER.
Virus udbrud og det som er værre.

Produktansvar

Bilstereoklub.com er ansvarlig for deres produkter i henhold til den til enhver tid gældende dansk lovgivning herom,
og påtager sig ikke ansvar i videre omfang, end hvad der følger af loven.
Solfilm og Bilstereo /Bilstereoklub er ikke ansvarlig for produkterne hvis de ikke er anvendt og installeret
korrekt jvf. eksisterende lovgivning.
Tab, udgifter eller omkostninger derudover, som er forbundet med at hjemtage, genbestille, reparere eller bortfjerne
mangelfulde eller defekte produkter kan ikke gøres gældende over for Solfilm og Bilstereo/Bilstereoklub.com

Lovgivning

Vi gør opmærksom på at nogen af produkterne til salg i butikken er ulovlige, at bruge på offentlig plads/vej ifølge dansk lovgivning og muligt på fremmede territorer.
Solgte varer er til biludstillinger og andet blær.
Hvis du er i tvivl kontakt venligst din lokale ordensmagt/ synshal med nærmere spørgsmål.
Solfilm og Bilstereo/Bilstereoklub.com kan ikke holdes til ansvar for eventuelle overtrædelser/bøde som brug af solgte produkter til bilen.

Klage og ankenævn

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til (Solfilm og Bilstereo/Bilstereoklub.com).
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til : Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen Carl Jacobsens Vej 35 ,2500Valby email : kfst@kfst.dk   via www.forbrug.dk.) Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.