Levering i Danmark

1. Virksomhedsoplysninger

Webshoppen Bilstereoklub.dk ejes og drives af:

Solfilm og Bilstereo / Bilstereoklub.dk
Gudumvej 29B
4200 Slagelse
Danmark
CVR nr.: DK 27256341
E-mail: bilstereoklub@gmail.com
Telefon: +45 20 94 33 31

Aftaler indgås på dansk.

2. Fragtleverandører

Vi sender varer med de fragtmuligheder, der vises i kurven eller ved checkout. Fragtmuligheder kan blandt andet omfatte GLS, PostNord og DAO.

Den konkrete fragtpris beregnes automatisk i webshoppen ud fra blandt andet ordre, vægt, størrelse, leveringsland og den valgte fragtmetode.

De tilgængelige fragtvalg kan variere afhængigt af produkt, vægt, størrelse, lagerstatus og destination.

3. Leveringstid

Leveringstiden afhænger af, om varen er på eget lager, fjernlager, leverandørlager, bestillingsvare eller midlertidigt i restordre.

Hvis der ikke er aftalt en anden leveringsfrist, leverer vi som udgangspunkt inden for den frist, der følger af gældende regler.

Hvis en vare viser sig at være udsolgt, forsinket eller ikke længere kan leveres, kontakter vi dig hurtigst muligt.

4. Lagerstatus og fjernlager

Vi forsøger at have relevante varer på lager i Danmark, men nogle produkter kan ligge på fjernlager, hos leverandør eller skulle bestilles hjem.

En vare kan derfor have længere leveringstid, selv om den kan bestilles i webshoppen.

Hvis du har en hastesag, bør du kontakte os før bestilling, så vi kan vurdere, om varen kan leveres inden for dit ønskede tidsrum.

5. Hasteordrer

Har du brug for en vare hurtigt, bør du kontakte os, før du bestiller.

Vi kan så undersøge lagerstatus, fragtmuligheder og realistisk leveringstid, før du gennemfører ordren.

6. Afsendelse og pakkeshop

Når din ordre er pakket og afsendt, modtager du normalt track & trace fra Bilstereoklub.dk, fragtleverandøren eller vores fragtsystem.

Mange pakker leveres til pakkeshop eller afhentningssted. Fragtfirmaet informerer normalt om afhentningssted og frist for afhentning.

Afhentningssted vælges normalt ud fra fragtleverandørens system og den adresse, du har oplyst ved bestilling.

Visse fragtleverandører og pakkeshops har forskellige afleveringsfrister. Det kan påvirke, hvornår pakken reelt kommer videre i fragtsystemet.

7. PostNord, GLS og DAO

Fragtleverandører har forskellige styrker, afhentningstider og leveringsformer.

Mindre pakker kan i nogle tilfælde sendes med DAO, GLS eller PostNord, afhængigt af hvad der tilbydes ved checkout.

PostNord kan i nogle situationer være mere fleksibel i forhold til indleveringstid, mens andre leverandører kan være bedst til mindre pakker eller bestemte pakkeshops.

Det endelige fragtvalg afhænger af de muligheder, der vises i webshoppen ved checkout.

8. Levering til pakkeshop, erhverv og privatadresse

Afhængigt af de valgte produkter og fragtmuligheder kan levering ske til pakkeshop, erhvervsadresse eller privatadresse.

Det er kundens ansvar at indtaste korrekt navn, adresse, postnummer, by, e-mail og telefonnummer ved bestilling.

Forkerte eller mangelfulde adresseoplysninger kan medføre forsinkelse, fejllevering, returfragt eller ekstra omkostninger.

9. Uafhentede pakker

Hvis en pakke ikke afhentes hos pakkeshop eller afhentningssted inden for fragtfirmaets frist, kan pakken blive sendt retur til os.

Ønsker du herefter ordren sendt igen, kan du blive opkrævet ny fragt.

Uafhentet pakke eller nægtet modtagelse betragtes ikke automatisk som en gyldig fortrydelse. Vil du fortryde et køb, skal du give os tydelig besked om dette.

Læs mere på siden: Retur og Fortrydelsesret.

10. Skader under transport

Hvis pakken er synligt beskadiget ved modtagelse, bør du dokumentere skaden med billeder og kontakte os hurtigst muligt.

Gem emballage, pakkelabel og indhold, så sagen kan behandles korrekt.

11. Afhentning hos Bilstereoklub.dk

Afhentning er kun muligt efter forudgående aftale.

Vi har ikke almindelig åben butik med faste åbningstider. Fysisk fremmøde, afhentning, gennemgang, montage og aflevering af bil sker kun efter aftale.

Ønske om afhentning kan skrives i bemærkningsfeltet ved ordre eller aftales via e-mail.

12. Forsinkelser

Forsinkelser kan opstå ved helligdage, ferieperioder, leverandørforsinkelser, travlhed hos fragtfirmaer, restordre, told/transportforhold eller andre uforudsete forhold.

Hvis leveringstiden skrider væsentligt i forhold til det forventede, kontakter vi dig hurtigst muligt med den information, vi har.

Ved væsentlige forsinkelser kan du have rettigheder efter gældende regler, afhængigt af den konkrete aftale og situation.

13. International levering

Denne side handler om levering i Danmark.

Ved levering uden for Danmark gælder andre fragtpriser, leveringstider og vilkår.

Se siden: International shipping.

14. Kontakt om levering

Har du spørgsmål til levering, lagerstatus, hasteordre eller en konkret ordre, skal du bruge vores kontaktformular.

Husk gerne at oplyse:

• Ordrenummer, hvis du allerede har bestilt.
• Produktnavn eller link til varen.
• Ønsket leveringsdato, hvis det haster.
• Postnummer og leveringsland.

Brug knappen herunder, så henvendelsen kommer ind samme sted som andre ordrespørgsmål.