Retur og Fortrydelsesret

Disse handelsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på
www.bilstereoklub.com til levering i Danmark.

www.Bilstereoklub.com ejes og drives af Solfilm og Bilstereo,
CVR-nr. 27256341,Gudumvej 29b ,4200 slagelse, tlf. 20943331, bilstereoklub@gmail.com.

Aftalerne indgås på dansk. Fortrydelsesretten gælder kun for private forbrugere, der handler via www.bilstereoklub.com

Bemærk at www.bilstereoklub.com sælger professionelle produkter, der kræver at du sætter dig ind i, hvordan de virker og skal monteres/ justeres og vedligeholdes.
Vi kan med 100% garanti love at har du ikke de korrekte installations evner samt professionelt måle udstyr, så får du ikke produkterne til at holde heller ej vil de spille maximalt., overvej der for at få en komplet installation udført hos os.
Vi har derimod en forhandler kreds lokalt som kan hjælpe dig med at optimere dine produkter, og få det bedste ud af dem.

Husk :
Skader opstået ved forkert brug og manglende justering/ montage/ vedligeholdelse er ikke omfattet af reklamationsretten uanset, hvad købeloven lover, højtalere og elektronik kan nemt beskadiges hvis de ikke monteres korrekt og justeres efterfølgende af fagkyndigt personel, ligeså benyttes forsvarligt efterfølgende.

Kompleksiteten af produkterne gør, at du skal indhente et kursus eller selv læse grundigt op på , hvordan produkterne bruges, hvilke funktioner de har mv. hvordan stereo systemer fungere og håndteres.
Hvis brugervejledning mangler eller du er i tvivl om noget, så skal du kontakte os inden produktet tages i brug.
Helst på email .: Bilstereoklub@gmail.com
Kursus i autostereo opbygning, montage og justering kan afholdes på timebasis, til 750kr pr time eskl moms + diæter/lokaler mv.

Retur- og fortrydelsesret

Du har ret til at returnere korrekte leveringer indenfor 14 dage fra modtagelsen.
Varer købt til julegaver i November og December kan imidlertid byttes til og med 14. Januar.

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du:

1. har modtaget din vare.
2. får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer,
   som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.
3. får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse,
   når det drejer sig om en aftale om levering af en vare der består af flere partier eller dele.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb.
Meddelelsen skal gives ved mail, samt skal du udfylde vores standard fortrydelses formular.
I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur.
Den finder du medsendt din ordrebekræftelse eller findes her: Fortrydelses formular

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Ønsker du at benytte din fortrydelsesret, skal du indenfor 14 dage fra du har modtaget ordren, give os meddelelse herom.
Du kan vælge at benytte denne standardfortrydelsesformular : Fortrydelses formular

Din ordre skal sendes retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter,
du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb.
Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.
Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Visse produkter er der ikke retur eller fortrydelses ret på , det kan være produkter som fremstilles til ordre. Det kan være produkter i afklippede længder efter din ordre afgivelse, hvorimod hele ruller der tilbageleveres uåbnede returneres.

Varens stand, når du sender den tilbage:

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering,
end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.
Med andre ord: du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder,
at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik.
Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentligt brug.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Værdiforringelsen vurderes af uvildigt elektronik værksted.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig,
herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en
anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder),
uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato,
hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale.
Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede
ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur.

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse.

Du har mulighed for at klage til Forbrugerklagenævnet når du handler med os.
Hvis du returnerer en eller flere varer som ikke er i samme stand som ved modtagelsen,
og du ønsker den/dem retur, skal du selv betale portoen (max. det porto-beløb som blev betalt ved ordren) for at få varen igen.

Fortryder du dit køb efter at ordren er betalt men inden for returfristens 14 dage,
beder vi dig sende varen retur og angive dit ordrenummer.
Hvis ordren er betalt med betalingskort refunderer vi beløbet til kontoen der er tilknyttet kortet.
Har du betalt med bankoverførsel bedes du oplyse dit reg. og kontonummer.

Erhvervskunder har jf. forbrugeraftaleloven som udgangspunkt ingen returret.
Solfilm Bilstereo/ Bilstereoklub forbeholder derfor retten til at afvise et returkrav fra alle erhvervskunder.

Hvis du nægter at modtage varen eller hvis den ikke afhentes på posthuset inden for henliggetiden,
sendes varerne tilbage til Bilstereoklub.com, Ønskes ordren herefter sendt igen skal kunden betale ny porto.

Hvis du vil returnere en forkert tilsendt vare skal Bilstereoklub.com sende en retur-pakkeseddel til dig.
Denne seddel dækker omkostningerne i forbindelse med returneringen.

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen.
I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

Købet kan fortrydes ved at returnere forsendelsen til denne adresse via post dk eller gls da vi er tilmeldt flexlevering:
Kan ikke indleveres fysisk.

Solfilm og Bilstereo / Bilstereoklub
Gudumvej 29b ,4200 Slagelse , Danmark
Enkeltmandsfirma.
CVR .NR : DK 27256341
e : bilstereoklub@gmail.com.
Tlf : +45 20 94 33 31
“svare vi ikke pr. tlf. læg os en email”